TOPlist TOPlist TOPlist
Zákaznická podpora:+420 211 221 872kancelar@vodosprava.cz
    Ceny v:
    Domů / Kariéra

    Konzultant / konzultantka zákaznického servisu

    Do naší pražské pobočky hledáme novou posilu na zákaznickou péči. Nepotřebujeme robota s naučenými frázemi, ale komunikativního a spolehlivého parťáka, který našim zákazníkům rád poradí a pomůže jim vyřešit jejich požadavky.

    Praha – Libeň Práce na HPP 35 000 – 45 000 Kč

    Co u nás budete dělat?

    • Komunikovat se zákazníky po telefonu i e-mailu – často pro ně budete úplně prvním kontaktem s námi.
    • Radit a vysvětlovat – budete poskytovat informace o našich produktech a službách tak, aby to zákazník snadno pochopil.
    • Hledat řešení zákaznických dotazů k jejich maximální spokojenosti.
    • Spolupracovat s kolegy z ostatních oddělení (když nebudete znát odpověď, vždycky se máte koho zeptat).
    • Pracovat v interním systému – bez trochy administrativy a zadávání dat se to neobejde.

    Co byste měl/a splňovat?

    • Máte minimálně středoškolské vzdělání.
    • Češtinu ovládáte na výborné úrovni (slovem i písmem) a umíte se příjemně a srozumitelně vyjadřovat.
    • Jste samostatní, pečliví a dotahujete věci do konce.
    • Běžná práce na počítači vám nedělá žádný problém.
    Vítáme i juniory

    Praxe není podmínkou!

    Záleží nám hlavně na aktivním přístupu a chuti učit se. Pokud do toho půjdete s nadšením, všechno potřebné vás s radostí naučíme od úplného základu.

    Co vám za to nabídneme?

     

    Smlouva na HPP

    Nabízíme dlouhodobou spolupráci na hlavní pracovní poměr a stabilitu v naší firmě.

     

    Férová mzda

    35 000 – 45 000 Kč hrubého měsíčně. Finální částku si domluvíme podle vašich zkušeností.

     

    Občasný home office

    Po zaučení nabízíme možnost práce z domova, abyste si lépe sladili práci s osobním životem.

     

    Příspěvek na stravování

    Ať máte dostatek energie na celý pracovní den a řešení všech zákaznických dotazů.

     

    Benefitní karta

    Kredit pro vaše volnočasové aktivity. Využít ho můžete na sport, kulturu nebo relax.

     

    Skvělý tým

    Zázemí stabilní firmy a přátelské prostředí pobočky v Libni, kde si na nic nehrajeme.

     

    Pořádné zaškolení

    Očekávejte maximální podporu od kolegů nejen v začátcích, nenecháme vás v tom plavat.

     

    Odborné vzdělávání

    Pravidelná školení a možnost neustále si rozšiřovat znalosti v oboru analytiky vodních zdrojů.

    Nejčastější dotazy (FAQ)

    Kdy mohu nastoupit?

    Nástup je u nás možný ihned. Nicméně víme, že spousta uchazečů má výpovědní lhůtu, a proto se velmi rádi a flexibilně přizpůsobíme vašim možnostem.

    Potřebuji předchozí zkušenosti ze zákaznického servisu?

    Ne, praxe není podmínkou. Záleží nám na tom, jaký máte přístup a jestli máte chuť se učit novým věcem. Všechno ohledně našich produktů, služeb a práce v interních systémech vás od základu naučíme.

    Jak u vás funguje home office?

    Protože vás na začátku musíme vše pořádně naučit a potřebujete mít k ruce zkušenější kolegy, zaškolení probíhá na pobočce. Jakmile se rozkoukáte a budete samostatnější, můžete využívat občasný home office k lepšímu sladění práce a osobního života.

    Zaujali jsme vás?

    Nástup je možný ihned, ale rádi se přizpůsobíme vašim možnostem. Vyplňte krátký dotazník níže a my se vám co nejdříve ozveme!

    Osobní údaje

    Zkušenosti a předpoklady

    Doplňující otázky

    Máte raději e-mail? Napište nám na kancelar@vodosprava.cz